Hilfe und Informationen

So beginnst du

Wähle auf der Startseite «Datei auswählen». Du brauchst deinen Pensionskassenausweis als PDF oder gut lesbares Foto. Mit «Beispiel ansehen» kannst du die App ohne eigene Datei ausprobieren.
Falls die App dich zum Prüfen auffordert, vergleiche die gelesenen Zahlen mit deinem Original. Ändere falsche Zahlen und bestätige erst, wenn alles stimmt.
Wähle danach «Schritt für Schritt verstehen» für die bebilderte Erklärung oder «Zahlen ansehen» für die vollständige Übersicht.

Meine Datei lässt sich nicht lesen. Was kann ich tun?

Prüfe, ob du den eigentlichen Ausweis mit deinen Zahlen ausgewählt hast. Ein allgemeines Erklärblatt reicht nicht. Auf einem Foto müssen die Zahlen scharf und vollständig zu sehen sein.

Noch nicht jede Art von Ausweis wird erkannt. Wenn es trotz gut lesbarer Datei nicht klappt, kannst du «Beispiel ansehen» nutzen. Ein fehlgeschlagener Versuch löscht deine zuvor eingelesenen Zahlen nicht.

Dein Ausweis lässt sich nicht einlesen?

Wir freuen uns über deine Rückmeldung. Sie hilft uns, die App weiterzuentwickeln und mehr Ausweise lesbar zu machen.

Problem per E-Mail melden

Beschreibe kurz die Fehlermeldung und welches Gerät du nutzt. Bitte schicke uns keinen persönlichen Ausweis und keine Vorsorgezahlen mit.

Wie benutze ich die Kamera?

Wähle «QR-Code scannen» und erlaube den Kamerazugriff. Halte den QR-Code auf deinem Ausweis ruhig vor die Kamera. Nur bestimmte Codes enthalten die benötigten Zahlen. Ein Code für die Anmeldung auf einer Website reicht nicht. Wenn es nicht klappt, wähle stattdessen die Datei mit deinem Ausweis aus.

Dateien öffnen und speichern

Du kannst ein PDF, ein Foto oder eine hier heruntergeladene Datei öffnen. Die Datei darf höchstens 15 MB gross sein.

Kann Finpencio meinen Ausweis lesen?

Probiere es mit deinem persönlichen Pensionskassenausweis. Noch nicht jede Art von Ausweis wird erkannt. Falls es nicht klappt, sagt dir die App, was du versuchen kannst.

Verwende den Ausweis mit deinen eigenen Zahlen. Ein allgemeines Erklärblatt reicht nicht. Mit «Beispiel ansehen» kannst du die App auch ohne eigenen Ausweis kennenlernen.

Was muss ich bei meiner Datei beachten?

Auf einem Foto müssen alle Zahlen scharf und vollständig sichtbar sein. Ein PDF darf keinen Passwortschutz haben.

Ein gescanntes PDF darf bis zu vier Seiten enthalten. Bei PDFs mit auswählbarem Text sind bis zu 64 Seiten möglich. Enthält die Datei mehrere erkennbare Ausweise, kannst du einen davon auswählen.

Auf diesem Gerät speichern: Deine persönlichen Zahlen bleiben mit Passwort geschützt in diesem Browser gespeichert. Beim nächsten Besuch wählst du «Gespeicherten Ausweis öffnen» und gibst dein Passwort ein.
Als Datei herunterladen: Du erhältst eine passwortgeschützte Datei für Finpencio. Wähle später in Schritt 1 «Datei auswählen», öffne die Datei und gib dein Passwort ein. Das geht auch auf einem anderen Gerät.
Ausweis entfernen: Die aktuelle Anzeige und die in diesem Browser gespeicherten Zahlen werden gelöscht. Heruntergeladene Dateien musst du selbst löschen.

Ohne Speichern verschwinden deine Zahlen beim Neuladen oder Schliessen der Seite. Ein neuer Ausweis ersetzt einen gespeicherten Stand erst, wenn du selbst erneut speicherst.

Deine Daten bleiben auf deinem Gerät

Die App liest deinen Ausweis auf deinem Gerät. Deine Datei und Kamerabilder werden nicht an unsere Server oder an KI-Dienste gesendet. Kamerabilder werden nicht gespeichert. Die Vorschau deiner Datei wird nach dem Prüfen oder Abbrechen entfernt.

Du entscheidest, ob du deine Zahlen speichern möchtest. Neue Speicherstände und Download-Dateien mit persönlichen Zahlen werden auf deinem Gerät mit einem selbst gewählten Passwort verschlüsselt. Finpencio speichert und überträgt dein Passwort nicht. Solange du die Zahlen geöffnet hast, sind sie in der App lesbar. Der Passwortschutz ersetzt keinen sicheren Umgang mit deinem Gerät. Mit «Gespeicherte Zahlen löschen» entfernst du den gespeicherten Stand. Reine, eingebaute Beispiele enthalten keine persönlichen Angaben und brauchen kein Passwort.

Passwort vergessen? Wir können es nicht zurücksetzen. Du kannst deinen Originalausweis erneut einlesen. Bewahre dein Passwort zum Beispiel in einem Passwortmanager auf.

Ältere Speicherstände können noch ohne Passwort vorliegen. Bei ihnen bieten wir «Mit Passwort schützen» an. Der alte Stand bleibt erhalten, bis die Umstellung erfolgreich ist. Frühere ungeschützte Download-Dateien werden dadurch nicht nachträglich geschützt. Alte Dateien kannst du weiterhin öffnen und anschliessend mit Passwort neu speichern.

Die Fragen zu Partnerschaft und Kindern dienen nur der Erklärung. Deine Antworten werden nicht gespeichert und nicht in die heruntergeladene Datei übernommen.

Woher kommen die Zusatzinfos zur Pensionskasse?

Unter «Mehr Details» und in «Zahlen ansehen» findest du «Wie steht meine Pensionskasse da?». Dort stehen zusätzliche Angaben aus Veröffentlichungen der Kasse. Quelle und Stichtag zeigen dir, worauf sie sich beziehen. Diese Zahlen sind keine Gesamtnote und ändern deine persönlichen Angaben aus dem Ausweis nicht.

Die geprüften Zusatzinfos werden mit der App mitgeliefert. Die Zuordnung findet auf deinem Gerät statt. Wir schicken dazu weder deinen Ausweis noch den Namen deiner Kasse an einen Server. Noch nicht für jede Kasse sind Zusatzinfos vorhanden. Bei einer manuellen Auswahl musst du den vollständigen Kassennamen mit dem Original vergleichen.

Neue Angaben erhältst du mit einer App-Aktualisierung. Es gibt keine laufende Internetabfrage. Eine Website der Quelle öffnet sich erst, wenn du den Link anklickst. Dann gelten die Datenschutzregeln dieser Website.

Kann ich die App ohne Internet nutzen?

Öffne die App einmal mit Internet. Warte, bis unten «Diese App ist ohne Internet nutzbar» steht. Danach funktionieren auch das Einlesen und das Beispiel ohne Internet. Für neue App-Versionen und das Öffnen anderer Websites brauchst du eine Verbindung.

Bei einer Aktualisierung wird die Seite neu geladen. Speichere deine Zahlen vorher auf deinem Gerät oder lade sie als Datei herunter.

Welche Daten entstehen beim Besuch der Website?

Die App enthält keine Werbe- oder Analysetracker. Beim Laden der Website erhält der Hostinganbieter die für die Verbindung nötigen Angaben. Mehr dazu steht in der Datenschutzerklärung der Betreiberin.

Links zu anderen Websites werden erst beim Anklicken geöffnet. Der Link zu Finavita enthält Angaben dazu, dass du von Finpencio kommst, aber keine Zahlen aus deinem Ausweis.

Woher kommen die Zahlen und Erklärungen?

Deine Zahlen kommen aus deinem Ausweis. Finpencio berechnet keine eigene künftige Rente. Für die Monatsanzeige teilen wir den Jahresbetrag durch 12; der Jahresbetrag bleibt zum Vergleichen sichtbar.

«Nicht angegeben» heisst, dass eine Zahl in den geladenen Angaben fehlt. Es bedeutet nicht null Franken. Die erwartete Rente ist eine Schätzung. Ob du oder deine Angehörigen Geld erhalten, hängt auch von eurer Situation und den Regeln deiner Pensionskasse ab.

Die Erklärung hilft dir beim Verstehen. Sie sagt dir nicht, welche finanzielle Entscheidung für dich richtig ist. Wenn eine Zahl unklar ist oder du deine Möglichkeiten prüfen möchtest, frage deine Pensionskasse.

Technische Einzelheiten zum Einlesen

Ein unterstützter QR-Code enthält die Zahlen direkt. Das Format heisst digVA. Finpencio versteht die Versionen 1.1.0 und 2.0.0 für Pensionskassenausweise (Typ P). Codes für Zahlungen, Website-Anmeldungen, Säule 3a oder Freizügigkeit sind keine solchen Ausweise.

Bei PDFs ohne passenden QR-Code liest die App bestimmte bereits geprüfte Vorlagen. Text wird direkt aus dem PDF gelesen. Bei eingescannten Seiten versucht sie, die Schrift zu erkennen; dabei können Fehler entstehen. Deshalb musst du diese Zahlen vor der Übernahme prüfen. Es werden höchstens vier Bildseiten für die Schrifterkennung und höchstens 64 PDF-Seiten insgesamt verarbeitet.

Ungeschützte Textdateien dürfen höchstens 100 KB gross sein. Für geschützte Finpencio-Dateien gilt eine eigene begrenzte Dateigrösse. Bei PDFs gelten zusätzliche Grenzen für die Textmenge. Nach dem Entsperren enthält eine heruntergeladene Datei eines digitalen QR-Ausweises die ursprünglichen Daten. Bei einem aus einem PDF gelesenen Ausweis enthält die Datei die von dir geprüften Zahlen und Hinweise zur Herkunft, aber weder Originalseiten noch vollständigen gelesenen Text, Name, Adresse oder AHV-Nummer. Eine direkte Übernahme in Finavita ist noch nicht möglich.

Impressum

Betreiberin: Horizon Technologies GmbH, Im Rebacher 1, 8118 Pfaffhausen, Schweiz.
UID: CHE-110.629.453
Kontakt: info@horizon-tech.ch

Weitere Angaben im Impressum von Horizon Technologies.

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